VRIJWILLIGER WORDEN

Als vrijwilliger doe je vier diensten per maand, waaronder een nachtdienst. Het rooster kun je online invullen door het secretariaat verzorgd. De telefoondienst wordt op de centrale post gedaan (thuisdienst is onder voorwaarden ook mogelijk). Er staan bedden op de centrale post, zodat er 's nachts eventueel geslapen kan worden.
De dienstblokken zijn:
van 08.00 - 13.00 uur
van 13.00 - 18.00 uur
van 18.00 - 23.00 uur
van 23.00 - 02.00 uur
van 02.00 - 08.00 uur

Naast de telefoondienst kom je 1x per maand naar een groepsbijeenkomst voor bespreking van het telefoonwerk en deskundigheidsbevordering. Ook heb je één à twee maal per jaar een individueel begeleidingsgesprek met een beroepskracht.

Naast deze verplichtingen zijn er een aantal activiteiten waaraan je, naar keuze, kunt deelnemen of bijdragen:

• 2 à 3 maandelijks: thema-avond of 'sociale kaart'-avond (informatie en verdieping);
• de online hulp groep (e-mail en chat dienst);
• de vrijwilligersvertegenwoordiging ;
• sociale kaart / thema-avonden (organiseert deze avonden);
• de werkgroep contact (organiseert jaarlijks uitje en andere gelegenheden);

De vrijwilligers die bij SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht werken kunnen rekenen op:

• Een goede basistraining (afgerond met een Cedeo certificaat);
• Een verantwoorde inwerkperiode met een mentor;
• Maandelijkse begeleidingsbijeenkomsten met een beroepskracht;
• Gelegenheid voor deskundigheidsbevordering en intervisie;
• Mogelijkheid van persoonlijke begeleiding door een beroepskracht;
• Permanente beschikbaarheid van een beroepskracht voor problemen;
• Reiskosten vergoeding (vanaf de basistraining) huisadres v.v. (openbaar vervoer tweede klas);
• Vanaf betrokkenheid bij SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht: zowel W.A.-verzekerd zijn als verzekerd zijn voor ongevallen tijdens aanwezigheid op de centrale post en/of tijdens het vervoer van huis naar de centrale post of tijdens andere dienstreizen voor de SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht. De laatste verzekering betreft uitkering bij blijvende invaliditeit en overlijden.

De staf zorgt voor:

• Optimaliseren van de betrekkingen onderling;
• Bewaken van de kwaliteit van de hulpverlening;
• Beschikbaar hebben van een sociale kaart;
• Bewaken van de uitgangspunten van de SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht;
• Het dienstrooster;
• Financiële randvoorwaarden;
• Overige voorwaardenscheppende zaken en activiteiten (voorzieningen als koffie en thee, fris en fris bed, soep en crackers en heel veel koekjes…)

Vrijwilliger worden bij SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht betekent een persoonlijke investering doen in je medemens. Daar tegenover staat dat het telefoonwerk je ook een heleboel kan leveren. Niet alleen jij investeert in het werk, maar ook wij investeren in jou om dit werk zo goed mogelijk te kunnen laten verlopen. Om de wederzijdse investeringen goed tot z'n recht te laten komen, vragen we nieuwe vrijwilligers om tenminste voor twee jaar te tekenen.

Wie zijn die vrijwilligers?

Mensen met ruimte voor de medemens (vanaf 21 jaar):
Alleenstaanden.
Moeders en kinderen.
Moeders van moeders.
En ook vaders van vaders.
De vaders zelf en de kinderen.
Er zijn vrijwilligers die nog studeren.
Vrijwilligers die (nog) geen baan hebben.
Vrijwilligers die een (parttime) baan hebben.
Vrijwilligers uit de stad Utrecht en uit de regio Utrecht.
Kortom: een diverse groep, omdat ook een diverse groep mensen belt.

Je wordt eerst uitgenodigd voor een kennismakingsavond. Op deze avond vertellen een vrijwilliger en een staflid over de gang van zaken binnen de SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht en kun je vragen stellen.

Na de kennismaking word je uitgenodigd voor een selectiegesprek. Tijdens dat gesprek (met twee leden van de selectiecommissie) wordt gekeken naar de mogelijkheden en verwachtingen over en weer . Aspecten die in dit kader ter sprake komen zijn o.a.:

• evenwichtigheid;
• incasseringsvermogen;
• flexibiliteit;
• inlevingsvermogen;
• capaciteit om te troosten en te bemoedigen.

De “ideale telefoonvrijwilliger” bestaat niet, maar een aantal eigenschappen zijn belangrijk in dit werk, omdat je met intensieve situaties en zware problematiek te maken krijgt. Als beide partijen (de selectieleden en de kandidaat- vrijwilliger) het erover eens zijn dat het werk bij de SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht ‘geschikt’ is, wordt je uitgenodigd voor de Basistraining.

De Basistraining bestaat uit 9 dagdelen en 1 kort weekend, waarin allerlei aspecten van het werk aan de telefoon aan bod komen. Voor de chat wordt een extra module verzorgd. De Basistraining wordt afgesloten met een persoonlijke evaluatie en, als alles goed is verlopen, met een Cedeo certificaat.

In de periode daarna werk je nauw samen met een mentor, voordat je alleen je diensten gaat draaien.

Je formele aanstelling wordt met een handtekening onder het Vrijwilligersstatuut en de beroepsprocedure bekrachtigd. Hiermee bevestig je dat je je aan afspraken over geheimhouding, anonimiteit, dienst doen etc., zult houden.

Als u overweegt vrijwilliger te worden bij de SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht bent u van harte welkom op een van onze kennismakingsavonden.

U kunt zich aanmelden voor bezoek aan een kennismakingsavond via:

SOS Telefonische Hulpdienst Utrecht
Postbus 8281
3503 RG UTRECHT
T: 030-2943738
E: info@thd-utrecht.nl

De eerstvolgende KENNISMAKINGSAVONDEN in 2012 zijn gepland op:

• 20/02 maandag
• 29/03 donderdag
• 26/04 donderdag
• 22/05 dinsdag
• 25/06 maandag
• 23/07 maandag
• 28/08 dinsdag